完善的售后服务
感谢您选择珠动文化的文创产品,为了确保您在使用过程中能够享受到优质的服务,我们特此为您提供以下售后服务说明:
产品退换政策
若您在收到产品后发现存在质量问题或与订单不符的情况,请及时联系我们,我们将尽快为您办理退换货手续。
1.退换货时,请您确保产品未经使用、原包装完好,并附上购买凭证。
2.退换货产生的运费,如因我们原因导致的退换货,我们将承担运费;若非我们原因,运费需由您自行承担。
产品维修服务
若您的文创产品在使用过程中出现非人为损坏的情况,我们提供免费的维修服务。
请您联系我们珠动文化的客服人员,提供详细的产品信息及损坏情况,我们会为您安排维修事宜。
售后服务时间
我们的售后服务时间为工作日的9:00-18:00,如您有任何问题或需求,请在此时间段内联系我们。

售前咨询热线